Mit kell tennem adatváltozás esetén?

Üzleti partnerek

Egyetemes szolgáltatás esetén

Ha egy ingatlant új tulajdonosként vagy bérlőként birtokba vesz, kérjük, a változásról tájékoztasson minket.  

Változás bejelentési folyamat

1.

Kérjük, jelentse be a változást hozzánk
 

Részletek

2.

A változás bejelentését
15 napon belül
feldolgozzuk

Részletek

3.

Bizonyos esetekben* sor kerülhet a mérő ellenőrzésére

Részletek

4.

Megkapja a szerződést, amit kérünk, aláírva juttasson vissza hozzánk

Részletek

 

no_image

KI?
A kiköltöző és a beköltöző ügyfél is.

HOGYAN?
Ki kell tölteniük és aláírniuk egy nyomtatványt, amiben a kiköltöző ügyfél felmondja a szerződését, a beköltöző pedig beadja a szerződéskötési igényét. Az aláírt nyomtatványt e-mailben, az Online ügyfélszolgálaton keresztül, postán vagy személyesen is eljuttathatja hozzánk.

FONTOS!
Kérjük, mind a ki- és beköltöző ügyfél aláírása szerepeljen a nyomtatványon! Nem természetes személy esetén a képviseletre jogosult személy írhatja alá a nyomtatványt. Ha eltér a számlafizető a beköltöző személytől, akkor 3 aláírás szükséges:

  • kiköltöző ügyfél,
  • beköltöző ügyfél,
  • eltérő számlafizető

MIKOR?
Az adásvételi/bérleti szerződés aláírásától számítva 15 napon belül.

no_image
A változás bejelentését 15 napon belül feldolgozzuk

KI?
Mi tájékoztatjuk az ügyfeleinket az igény feldolgozásáról.

HOGYAN?
E-mailen, postán (személyes ügyintézés során személyesen).

no_image
Bizonyos esetekben* sor kerülhet a mérő ellenőrzésére otthonában

KI?
Mi tájékoztatjuk a mérő ellenőrzésének időpontjáról.

HOGYAN?
Az időpontról levélben tájékoztatjuk. Mérőellenőrzésre munkatársunk felkeresi otthonában.

*: nem minden ügyfelünket érint a mérőellenőrzés, ha Önt igen, akkor erről már az bejelentésének feldolgozásakor tájékoztatást adunk adunk
no_image
Megkapja a szerződést, amit kérünk, aláírva juttasson vissza hozzánk

KI?
Mi elküldjük a szerződést Önnek, amit kérünk, aláírva juttasson vissza hozzánk.

HOGYAN?
E-mailen, postán, vagy személyesen.

Melyik nyomtatványt?

Kérjük, a nyomtatványt digitálisan töltse ki, és csak ezután nyomtassa, és írja alá! Együttműködését köszönjük!

no_image
Ügyfélváltozás bejelentő
Letöltés

no_image
E-mail
araminfo@eon.hu

no_image
További elérhetőségeink
Tovább

Mire figyeljek, ha az alábbiak miatt történt ügyfélváltozás?

Ha a kiköltöző ügyfél nem írja alá az ügyfélváltozás bejelentést, akkor kérjük csatolja a tulajdoni lapot, az árverési jegyzőkönyvet (amely tartalmazza az ingatlan átadásának állapotát (lakott vagy lakatlan)) és a birtokbaadási - átvételi jegyzőkönyvet is.

Az ügyfélváltozás bejelentése nyomtatvány (a cégnyilvántartásból való törlésig a kiköltöző fél helyett a felszámoló biztos, végelszámoló jogosult aláírásra) mellé kérjük, csatolja a birtokbaadási jegyzőkönyvet és a használat jogcímét igazoló dokumentumot (adás-vételi szerződés, bérleti szerződés, tulajdoni lap).

Az ügyfélváltozás bejelentése nyomtatvány mellé kérjük, csatolja a birtokbaadási jegyzőkönyvet és a használat jogcímét igazoló dokumentumot (adás-vételi szerződés, bérleti szerződés, tulajdoni lap). Ebben az esetben a kiköltöző fél aláírása nélkül is elfogadjuk az ügyfélváltozás bejelentése nyomtatványt. Fontos tudnivaló, hogy a törlési eljárások alatt a képviseletre az ügyvezető jogosult, azonban jognyilatkozatot nem tehet.

A társasházi közösségi mérővel kapcsolatban csak a közös képviselő járhat el. Kérjük, az ügyfélváltozás bejelentése mellé a jegyzőkönyvet is csatolja a közös képviselő megválasztásáról.

A nyomtatvány kitöltésénél kérjük ezekre figyeljen:

  • A szerződő fél neve pontosan meg kell, hogy egyezzen a társasház alapító okiratban szereplő nevével
  • Ha van adószáma, kérjük azt is írja be
  • Jelölje meg, hogy az épületben az önálló lakások száma több-e vagy a nem lakás céljára szolgáló helyiségek száma.

Mire figyeljek, ha előrefizetős mérő van a fogyasztási helyen és ügyfélváltozás történik?

  • Ha ügyfélváltozásnál a mérőben maradt még fel nem használt áram, azt a kiköltöző ügyfélnek írjuk jóvá (hiszen ő töltötte fel) és az új, beköltöző ügyfél részére számlázzuk ki. 
  • Fontos, hogy a mérőben maradt kWh mennyiség értékét fel kell jegyezni az ügyfélváltozás nyomtatványon. Ha esetleg 0 kWh maradt a mérőben, kérjük, azt is tüntesse fel. 
  • Az előrefizetős mérő cseréje hagyományos mérőre ingyenes, de csak abban az esetben, ha az ügyfélváltozással együtt kéri a mérőóra cseréjét is az Ügyfélváltozás bejelentése nyomtatványon.
Ügyfélváltozás bejelentése

Ez tartalmazza az alábbi információt a mérőcsere lehetőségéről:

  • Előrefizetős mér esetén a mérő cseréjét hagyományos mérőre ingatlantulajdonosként kérem
  • Nem tulajdonosként, de az ingatlantulajdonos hozzájárulásával kérem

A mérőcseréhez elég, ha ezek közül valamelyiket jelöli.

Közigazgatási intézmények

Mi a teendő, ha az alábbiakban változás történik?

Elérhetőségeink

no_image
E.ON Ügyfélszolgálat, 9002 Győr, Pf.:205
Postai címünk

no_image
kozigazgatas@eon.hu
E-mail

Ha megváltozott a bankszámlaszámuk, kérjük, hogy postán vagy szkennelt formában emailben küldjék el nekünk a szerződő fél hivatalos, bélyegzővel ellátott nyilatkozatát, mely tartalmazza az alábbi információkat:

  • érintett felhasználó azonosító(k),
  • partnerszám(ok),
  • szerződéses folyószámlaszám(ok),
  • új, érvényben lévő bankszámlaszám.

Ha közterület elnevezés megváltozott a területükön, kérjük, hogy postán vagy szkennelt formában emailben küldjék el nekünk a hivatalos, bélyegzővel ellátott nyilatkozatukat és a változást igazoló, hivatalos dokumentum másolatát.

Ha házszám vagy helyrajzi szám megváltozott a területükön, kérjük, hogy a szerződő fél, illetve a szerződő fél által meghatalmazott harmadik fél jelezze számunkra postán vagy szkennelt formában emailben:

  • a szerződésszám,
  • a mérési pont azonosító (POD),
  • mérő gyártási számának

megadásával.

Ha változott az elnevezésük, kérjük, küldjék el nekünk postán vagy szkennelt formában emailben:

  • a névváltozás tényét igazoló, hivatalos, bélyegzővel ellátott dokumentumot, vagy nyilatkozattételre jogosult nyilatkozatot, melynek kötelezően tartalmaznia kell az intézmény korábbi és új megnevezését valamint a névváltozás hatályba lépésének dátumát;
  • és az alábbi, hiánytalanul kitöltött „Névváltozás bejelentő közigazgatási ügyfelek részére” című nyomtatványt.
Névváltozás bejelentő közigazgatási ügyfelek részére
Letöltés

Ha változott az adószámuk, kérjük, küldjék el nekünk postán vagy szkennelt formában emailben az alábbi, hiánytalanul kitöltött, hivatalos, bélyegzővel ellátott „Adószám változás bejelentő közigazgatási ügyfelek részére” című nyomtatványt.

Adószám változás bejelentő közigazgatási ügyfelek részére
Letöltés

Ha a korrábitól eltérő számlafizetőt vagy számlafogadót szeretnének beállítani, kérjük, küldjék el nekünk postán vagy szkennelt formában emailban az alábbi, hiánytalanul kitöltött, hivatalos, bélyegzővel ellátott "Eltérő számlafizető és/vagy számlafogadó bejelntése közigazgatási ügyfelek részére" nyomtatványt.

Eltérő számlafizető és/vagy számlafogadó bejelentése közigazgatási ügyfelek részére
Letöltés

A bejelentéshez kapcsolódó fogalmak:

Számlafizető: aki az adott felhasználási helyen az áram/földgáz szolgáltatás díját kifizeti.
Számlafogadó: aki a felhasználó nevében jogosult a számlát és egyéb általunk küldött iratot átvenni. Az áram/földgáz szolgáltatás díját a felhasználó fizeti.

Jogutódlás esetén kérjük, küldjék el nekünk postán vagy szkennelt formában emailben:

  • a jogutódlás tényét igazoló, hivatalos, bélyegzővel ellátott dokumentumot, melynek kötelezően tartalmaznia kell a jogelőd és a jogutód megnevezését valamint a jogutódlás hatályba lépésének dátumát.
  • és az alábbi, hiánytalanul kitöltött „Jogutódlás bejelentő közigazgatási ügyfelek részére” című nyomtatványt.
Jogutódlás bejelentő közigazgatási ügyfelek részére
Letöltés

Ha egy ingatlant új tulajdonosként vagy bérlőként birtokba vesznek, kérjük, a változásról tájékoztassanak minket. Részleteket a folyamatról az alábbi linken találnak.

Ügyfélváltozás információk
Tovább

Amennyiben Önök versenypiaci ügyfeleink, kérjük, keressenek elérhetőségeinken.