Adatkezelési tájékoztatók

Hálózati csatlakozási és Hálózathasználati szerződések

Amennyiben az Ön villamos energia- vagy földgáz ellátást valamelyik E.ON Hungária társaságcsoporthoz tartozó áramhálózati / gázhálózati társaság elosztási területén veszi igénybe úgy ezen hálózatcsatlakozási- / hálózat használati- / elosztóhálózat-használati szerződésekkel kapcsolatos adatkezelések leírását az alábbi tájékoztatóban találja. 

Elosztói- és hálózati engedélyesek engedélyesi tevékenységükön kívüli vállalkozási tevékenység támogatása (önkéntes hozzájárulás alapján történő adatkezelés, ajánlat ismertetése)

Az elosztói és hálózati engedélyesek vállalkozási tevékenységének elősegítését szolgáló ajánlat ismertetéséhez előzetesen adott hozzájárulásra vonatkozó adatkezelési tájékoztató. 

Elosztói- és hálózati engedélyes által kiállított arcképes vállalkozási igazolványokkal kapcsolatos adatkezelés (szerződés teljesítésével és jogszabályi kötelezettség teljesítésével kapcsolatos adatkezelés)

Az elosztói és hálózati engedélyesek által között vállalkozói szerződések teljesítése során kiállított arcképes igazolványokhoz kapcsolódó adatkezelésekre vonatkozó tájékoztató. 

Vállalkozói előminősítés során végzett adatkezelésre vonatkozó adatkezelési tájékoztató

Az elosztói és hálózati engedélyesek vállalkozói szerződései megkötését megelőző végzett munkavédelmi szempontú előminősítés során, a vállalkozó munkavállalói adatainak kezelésére vonatozó tájékoztató. 

Felhasználói Elégedettség Felmérés (FEF)

A Magyar Energetikai- és Közműszabályozási Hivatal által elrendelt felhasználói elégedettségmérés és kutatás tájékoztatói. 

Villamosenergia és Földgáz termékek értékesítése során végzett adatkezelések

Amennyiben az Ön a versenypiaci villamos energia szolgáltatást / versenypiaci földgáz ellátást az E.ON Energiamegoldások Kft.-től veszel igénybe, úgy e szerződésekkel kapcsolatos adatkezelések leírását ebben a tájékoztatóban találja. 

Energetikai megoldásainkkal (Solution) kapcsolatos adatkezelésekre vonatkozó tájékoztatók

Az E.ON Energiamegoldások Kft. és az E.ON MyEnergy termékei és szolgáltatásai igénybevételéhez kapcsolódó adatkezelésekre vonatkozó tájékoztatók. 

Önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelésekre vonatkozó tájékoztatók

Az E.ON Hungária csoport piackutatásaiban-, nyereményjátékaiban történő részvételhez, illetve az E.ON Hungária csoport ajánlatainak ismertetéséhez adott előzetes hozzájáruláson alapuló adatkezelésre vonatkozó tájékoztató. 

drivE.ON alkalmazásunkban végzett adatekelésre vonatkozó tájékoztató

Az E.ON Hungária csoport e-mobilitási tevékenységét támogató drivE.ON telefonos applikációs alkalmazásban kezelt személyes adatokra vonatkozó adatkezelések leírását találja a tájékoztatóban.

Napelemes rendszerek kialakítására, beüzemelésére vonatkozó ajánlatkérés (Fundamenta)

Az E.ON Energiamegoldások Kft. napelemes rendszerek kialakítása, valamint beüzemelésre vonatkozó ajánlatkérés és szerződéskötés céljából a személyes adatok kezelésének leírását találja a tájékoztatóban.

Telefonos hangfelvétel ügyfélszolgálati hívások esetén

Az E.ON Hungária csoport telefonos ügyfélszolgálatával rögzített vonalon folytatott telefonbeszélgetésekhez kapcsolódó adatkezelésekre vonatkozó tájékoztató. 

Bankkártyás fizetés OTP SimplePay alkalmazással

Online ügyfélszolgálatunkon ügyfeleink a kényelmes ügyintézés érdekében, a számlák kiegyenlítésére bankkártyás fizetési módot is választhatnak. Amennyiben az ügyfél a bankkártyás fizetési módot választja online ügyfélszolgálatunk átirányítja az OTP Mobil Szolgáltató Kft. által üzemeltetett OTP SimplePay alkalmazásba. A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos adatkezelés leírását az alábbi tájékoztatóban találja. 

E.ON Mobil Applikáció

Amennyiben az ügyfelek az E.ON Ügyfélszolgálat applikáció segítségével intézik az áram- és gázszolgáltatáshoz (kereskedelmi szerződéshez, illetve hálózathasználati szerződéshez) kapcsolódó ügyeiket, akkor az alábbi tájékoztató tartalmazza az ehhez kapcsolódóan kezelt adatokat, kezelésük körülményeit.

E.ON Hálózat online és mobil applikáció

Az ELMŰ Hálózati Kft. ügyfelei számára elérhető, kizárólag hálózati ügyintézésre szolgáltató online ügyfélszolgálat és mobil applikációba történő regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelési tájékoztató. 

Ügyfélszolgálati ügyintézéshez online időpontfoglalás

Az E.ON ügyfélszolgálatán történő személyes ügyintézéshez történő online időpontfogláshoz kapcsolódó adatkezelésre vonatkozó tájékoztató. 

Budapest, Váci út 72-74. ügyfélszolgálati irodánkban elhelyezett kamerával kapcsolatos adatkezelési tájékoztató

A Budapest, Váci út 72-74. szám alatt található ügyfélszolgálati irodában, az ügyfelek számára nyitva álló helységekben elhelyezett biztonsági kamerák által rögzített képfelvételekhez kapcsolódó adatkezelésre vonatkozó tájékoztató. 

Ügyfél rendezvényekre történő regisztráció

Az E.ON Hungária Zrt. által szervezett rendezvényekre történő regisztrációval kapcsolatos adatkezelési tájékoztató. 

Ügyfél rendezvényeken készült kép-, és hangfelvételekre vonatkozó adatkezelések

Az E.ON Hungária Zrt. által szervezett rendezvényeken készített kép-, és hangfelvételek készítésével és azok későbbi felhasználásával kapcsolatos adatkezelési tájékoztató. 

Ügyfél rendezvényeken tömegfelvételként készült kép és videofelvétel rögzítése és felhasználása

Az E.ON Hungária Zrt. által tömegrendezvényeken végzett, tömegfelvételnek minősülő kép és hangfelvétel későbbi felhasználásával kapcsolatos adatkezelésre vonatkozó tájékoztató. 

Szerződésen kívüli károkozással, ezzel összefüggő peres igény érvényesítéssel kapcsolatos adatkezelés

Az E.ON Hungária csoport által szerződésen kívüli károkozással, ezzel összefüggő peres igények érvényesítésével kapcsolatban adatkezelésekre vonatkozó tájékoztató.

Nyugdíjas volt munkavállalók számára rendezvények szervezése

Az E.ON Hungária csoport által a nyugdíjas volt munkavállalók részére szervezett rendezvények céljából történő adatkezelésekre vonatkozó tájékoztató.