Mérőállás diktálás
Utolsó változás: 2022. 08. 16.
Ha jelenleg diktálós elszámolás módban van a szerződése, vagy ha havonta bediktált valós mennyiség alapján szeretné számláit kapni.
Mikor kell diktálnia?
A diktálásra meghatározott időszakban van lehetőség, ezt az időszakot az előző havi részszámláján is megtalálja.
Ha rendelkezik regisztrációval Online ügyfélszolgálatunkon, akkor a eon.hu/ugyintezes oldalon értesítést is kérhet a diktálási időszakról, a Beállítások/Értesítések, adatkezelési nyilatkozat menüpontban.
Ki intézheti a diktálást?
- Szerződő fél
- Meghatalmazott
- PIN kóddal rendelkező fél
Diktáláshoz kapcsolódó nyomtatványok
- Meghatalmazás
Hogyan diktálhat?
Ráfordított idő: ennyi idő szükséges az igény eljuttatáshoz (pl. e-mail küldés, levél írása, utazás, telefonhívás, nyomtatvány kitöltés)
Átfutási idő: az az idő, amely az igény beérkezésétől a válaszadásig tart.
Az alábbi esetekben van lehetősége a megadott csatornákon keresztül mérőállást diktálnia:
- Ha diktálós elszámolásban van a szerződése, de sikertelen volt a diktálási kísérlete.
- Ha diktálós elszámolás módban van szerződése, de átalány számlázás újraindítását kéri.
- Ha egyéb ok miatt szeretne mérőállást diktálni: bérlőváltás, nyaraló elszámolása.
Hogyan intézheti?
Ráfordított idő: ennyi idő szükséges az igény eljuttatáshoz (pl. e-mail küldés, levél írása, utazás, telefonhívás, nyomtatvány kitöltés)
Átfutási idő: az az idő, amely az igény beérkezésétől a válaszadásig tart.