Kiemelten fontos számunkra, hogy Ön mindig a megfelelő szakértelmet és biztonságot kapja, ezért szeretnénk megelőzni azokat a helyzeteket, melyben ügyfeleink bármilyen veszélynek vagy kellemetlenségnek lennének kitéve.

Éppen ezért az E.ON minden munkatársa szigorúan betartja a vonatkozó előírásokat, így már a telefonos kapcsolatfelvételkor is egyértelművé teszi, melyik cég nevében hívja. A személyes megkeresés során minden esetben felmutatja a hivatalos státuszát bizonyító fényképes vállalati igazolványát vagy a hivatalos meghatalmazását.

Az Ön biztonsága érdekében kérjük, fokozott óvatossággal kezelje az otthonába becsöngető ismeretlen embereket! Mindig győződjön meg róla, hogy valóban az E.ON szakembere keresi fel Önt! Még ha az idegen személy telefonon keresztül a munkatársunkként mutatkozott is be, kérjük, tartsa be a következő óvintézkedéseket:

• Minden esetben kérje az Önt felkereső személytől a fényképes vállalati igazolvány vagy a hivatalos meghatalmazás felmutatását, ennek hiányában senkit se engedjen be a lakásába! Ha teheti, szereltessen fel biztonsági láncot!
• Mindig alaposan nézze meg az igazolványt, ellenőrizze az E.ON logót, az igazolványszámot, az érvényességi évet és a munkatárs fényképét is! Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kintlévőség kezeléssel foglalkozó személyes tanácsadóink más típusú igazolvánnyal rendelkeznek, azonban az E.ON logó, a fénykép és a mellette lévő azonosító szám ezeken a kártyákon is szerepel!
• Ne írjon alá semmilyen dokumentumot, amíg meg nem bizonyosodott róla, hogy valóban az E.ON szakembere kereste fel Önt!

Fontos tudnia, hogy az E.ON munkatársai sosem visznek ki házhoz pénzt, nem kérnek helyszíni készpénzes kifizetést és az alábbi esetekben csengetnek be az Ön lakásába:

• mérőóra-állás leolvasása céljából;
• mérőóra csere miatt,
• a mérő ellenőrzése végett,
• ügyfélcsere esetében mérőellenőrzés és leolvasás miatt,
• szerelés, kikapcsolás, mérőóra leszerelés, felülvizsgálat érdekében,
• kintlévőség kezeléssel kapcsolatos személyes tanácsadás miatt.

Fogadja meg tanácsainkat, és jó eséllyel elkerülheti, hogy a trükkös csalók áldozatává váljon!