Elérhetőségek

Megfelelő biztonsági óvintézkedések mellett, nyitva vannak személyes ügyfélszolgálati irodáink

A 484/2020. (XI.10) Kormány rendeletnek megfelelően ügyfélszolgálati irodáink a heti egyszeri hosszított nyitva tartású napokon 20:00 óra helyett 19:00 óráig tartanak nyitva. Megértésüket köszönjük!

Felhívjuk figyelmüket, hogy szeptember 21-től személyes ügyintézésre csak előzetes időpontfoglalással van lehetőség.

 Ügyfélszolgálati irodáink listája és nyitvatartása  Időpontot itt foglalhatnak

Kérjük, az alábbiakat saját és kollégáink egészsége érdekében szíveskedjenek figyelembe venni a személyes ügyintézés során:

pontosan és egyedül érkezzen
1 időponttal 1 ügy intézésére van lehetőség
az időpontfoglalás 20 percre szól
az ügyintézés során, az iroda területén kötelező a szájmaszk használata (31/2020. (IX. 18.) Korm. rendelet 1.§.)
tartsák a 1,5 méteres védőtávolságot

Ügyeiket továbbra is gyorsan és kényelmesen intézhetik online, videós vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül:

 Online ügyfélszolgálat  Videós ügyfélszolgálat  Telefonos ügyfélszolgálat

Áram

Online

Kérjük, lépjen be, illetve ha még
nem tette, akkor regisztráljon
online ügyfélszolgálatunkra.

Mobil applikációban

Videós ügyfélszolgálat

Kérdése van? Segítünk!

H-P: 9.00-16.00

E-mailben

E-mailben
araminfo@eon.hu
aramhalozat@eon.hu

Telefonon

Mobiltelefonról
06 20/30/70/ 459 96 00
H-K-Cs-P: 8.00-18.00,
Sz: 8.00-20.00

Vezetékes telefonról
06 52/ 512 400
H-K-Cs-P: 8.00-18.00,
Sz: 8.00-20.00

Hivatali kapu

EON: 603394757
EONEAS: 468470141
EONEDE: 544837154
EONEED: 343728994
EONETI: 645868928

Keresse meg az Ön lakóhelyéhez legközelebb eső irodát!

További elérhetőségeink

Mobiltelefonról
06 20/30/70/ 459 97 11
H-K-Cs-P: 8.00-18.00, Sz: 8.00-20.00

Levélben
E.ON Ügyfélszolgálat
7602 Pécs, Pf. 197

Vezetékes telefonról
06 52/ 512 400
H-K-Cs-P: 8.00-18.00, Sz: 8.00-20.00

Faxon
E.ON Ügyfélszolgálat
06 72/ 501 208

E-mailben
araminfo@eon.hu
aramhalozat@eon.hu

Panaszkezelés

Sajnáljuk, ha elégedetlen volt valamelyik szolgáltatásunkkal vagy ügyintézésünkkel.
A Panaszkezelési oldalunkon található űrlap segítségével egyszerűen leadhatja panaszát.

Munkavédelmi észrevétel bejelentése

Számunkra nincs fontosabb az ügyfeleink, a lakosság és munkatársaink biztonságánál. Ezért szeretnénk lehetőséget teremteni arra, hogy egyszerűen, online módon, névtelenül is bejelenthesse.

Regisztrált szerelők

Ha regisztrált szerelőre bízza otthona villamos hálózatának kiépítését, átalakítását vagy bővítését, biztos lehet benne, hogy a kivitelezés a hatályos előírások szerint, szakszerűen történik.

Telefonos menürendszer

0. Panasz bejelentése
1. Költözés, átírás
2. Műszaki ügyek
2.1. Új bekapcsolás, teljesítményváltozás vagy mérőleszerelés
* - Vissza a főmenübe
3. Automata mérőállás diktálás
4. Számlaügyek, tartozás rendezése
4.1. Automata tájékoztató az aktuális tartozásról
4.2. Ügyintéző kapcsolása
5. Kártyás mérő, védendő fogyasztók
5.1. Ismételt meghallgatás (Max. kétszer)
5.2. Ügyintéző kapcsolása
6. Kiegészítő szolgáltatások
6.1. E.ON Otthonangyal termékcsalád vagy Életenergia szolgáltatás
* Vissza a főmenübe
7. Rezsiutalvány
9. English/Deutsch
9.1. Angol
9.2.Német

Gáz