Információ a közszolgáltatói tevékenységről

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület településeinek felsolását az üzeltszabályzat M1.számú mellékelete tartalmazza.

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A hatályos rendszerhasználati díjak, azok alkalmazásának szabályai letölthetőek a lenti linkről:

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
Az üzletszabályzat 13.3 pontja tartalmazza

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat az üzletszabályzat F7. számú mellékletében találja:

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület településeinek felsolását az üzeltszabályzat M1.számú mellékelete tartalmazza.

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A hatályos rendszerhasználati díjak, azok alkalmazásának szabályai letölthetőek a lenti linkről:

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
Az üzletszabályzat 13.3 pontja tartalmazza

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat az üzletszabályzat F7. számú mellékletében találja:

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület településeinek felsolását az üzeltszabályzat M1.számú mellékelete tartalmazza.

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A hatályos rendszerhasználati díjak, azok alkalmazásának szabályai letölthetőek a lenti linkről:

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
Az üzletszabályzat 13.3 pontja tartalmazza

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat az üzletszabályzat F7. számú mellékletében találja:

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

Szolgáltatási terület megnevezése:
Az elosztó az érvényes működési engedély mellékletében található településeken szolgáltat földgázt. 

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A rendszerhasználati díjak az érvényes jogszabályi előírások alapján kell fizetni. A díjakat a lenti oldalon találja.

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:
A jogszabályokat megtalálja a lenti linken található üzletszabályzat tervezet 2. számú függelékében. 

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszügyintézés rendelkezései a lenti linken található üzletszabályzat 9. fejezetében elérhetőek.

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat a  lent megjelölt oldalon lévő üzletszabályzatok 5. számú függelékében találhatja: 

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

Szolgáltatási terület megnevezése:
Az elosztó az érvényes működési engedély mellékletében található településeken szolgáltat földgázt. 

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A rendszerhasználati díjak az érvényes jogszabályi előírások alapján kell fizetni. A díjakat a lenti oldalon találja.

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:
A jogszabályokat megtalálja a lenti linken található üzletszabályzat tervezet 2. számú függelékében. 

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszügyintézés rendelkezései a lenti linken található üzletszabályzat 9. fejezetében elérhetőek.

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat a  lent megjelölt oldalon lévő üzletszabályzatok 5. számú függelékében találhatja: 

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

E.ON Energiaszolgáltató Kft.

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület településeinek felsorolását a működési engedély 2. számú melléklete tartalmazza. 

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A szolgáltató által alkalmazható árakat, a szolgáltatási árak megállapítására vonatkozó szabályokat és az alkalmazási feltételeket a lenti linken elérhető jogszabályok határozzák meg:

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása: 

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszkezelés szabályait az üzletszabályzat XVI. pontjában találja.. 

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat az üzletszabályzat 7. számú függelékében találja:  

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület településeinek felsorolását a működési engedély 1. számú melléklete tartalmazza. 

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:

A szolgáltató által alkalmazható árakat, a szolgáltatási árak megállapítására vonatkozó szabályokat és azok változásának feltételeit a lenti linken elérhető jogszabályok és rendeletek határozzák meg:

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszkezelés szabályait az üzletszabályzat 6.K pontjában találja

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat az üzletszabályzat 3. számú függelékében találja:  

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

E.ON Energiakereskedelmi Kft.

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület az ország egészére kiterjed. 

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A szolgáltató és az ügyfél közötti szerződés és/vagy a kereskedő üzletszabályzat határozza meg az alkalmazható díjakat, az áralkalmazási feltételeket. 

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszkezelés szabályait az üzletszabályzat VI./1 pontjában találja. 

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:
Az ügyfélszolgálat elérhetőségét a lenti üzletszabályzat 8. sz. függeléke tartalmazza. 

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület az ország egészére kiterjed. 

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A szolgáltató és az ügyfél közötti szerződés és/vagy a kereskedő üzletszabályzata határozza meg az alkalmazható díjakat, az áralkalmazási feltételeket.

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszkezelés szabályait az üzletszabályzat 7./10. pontjában találja.

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat az üzletszabályzat 9. számú függelékében találja:  

2017. Január 1-étől megváltoznak a felügyeleti szerverk és a békéltető testületek elérhetősége:

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:
Az ügyfélszolgálataink elérhetőségét az üzletszabályzat 7. sz. függeléke tartalmazza.

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek