Információ a közszolgáltatói tevékenységről

E.ON Áramszolgáltató Kft.

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület az ország egészére kiterjed.

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A szolgáltató és az ügyfél közötti szerződés és/vagy a szolgáltató üzletszabályzata határozza meg az alkalmazható díjakat, az áralkalmazási feltételeket.

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszkezelés szabályait az üzletszabályzat XIV. fejezetében találja.

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:

A fogyasztók által igénybe vehető egyéb panaszkezelési fórumok

Békéltető testületek elérhetőségei

Európai Energiafogyasztói Ellenőrzőlista:
Az Európai Bizottság által létrehozott, a felhasználói jogokról tájékoztatást nyújtó energiafogyasztói ellenőrzőlista.

Európai Energiafogyasztói Ellenőrzőlista

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:
Az ügyfélszolgálat elérhetőségét a lenti üzletszabályzat 2. sz. függeléke tartalmazza.

Általános szerződési feltételek:
Az Általános szerződési feltételeket az üzletszabályzat 1. sz. függelékében találja.

Vállalat neve:
E.ON Áramszolgáltató Kft.

Vállalat székhelye:
1134 Budapest, Váci út 17.

E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt.

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület településeinek felsolását az üzeltszabályzat M1.számú mellékelete tartalmazza.

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A hatályos rendszerhasználati díjak, azok alkalmazásának szabályai letölthetőek a lenti linkről:

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
Az üzletszabályzat 13.3 pontja tartalmazza

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat az üzletszabályzat F7. számú mellékletében találja:

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:

A fogyasztók által igénybe vehető egyéb panaszkezelési fórumok

Békéltető testületek elérhetőségei

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és Általános szerződési feltételek:

Tájékoztatás Garantált szolgáltatásokról:

Vállalat neve:
E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt.

Vállalat székhelye:
7626 Pécs, Búza tér 8/A.

E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt.

Szolgáltatási terület megnevezése:
A szolgáltatási terület településeinek felsolását az üzeltszabályzat M1.számú mellékelete tartalmazza.

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A hatályos rendszerhasználati díjak, azok alkalmazásának szabályai letölthetőek a lenti linkről:

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
Az üzletszabályzat 13.3 pontja tartalmazza

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:

A fogyasztók által igénybe vehető egyéb panaszkezelési fórumok

Békéltető testületek elérhetőségei

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és Általános szerződési feltételek:

Tájékoztatás Garantált szolgáltatásokról:

Vállalat neve:
E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt.

Vállalat székhelye:
9027 Győr, Kandó K.u. 11-13.

E.ON Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt.

Szolgáltatási terület megnevezése:
Az elosztó az érvényes működési engedély mellékletében található településeken szolgáltat földgázt.

Díjszabás, alkalmazásának feltételei, díj képzésésnek szabályai:
A rendszerhasználati díjak az érvényes jogszabályi előírások alapján kell fizetni. A díjakat a lenti oldalon találja.

Földgáz hálózati díjak

Versenypiaci földgáz hálózati díjak

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszügyintézés rendelkezései a lenti linken található üzletszabályzat 9. fejezetében elérhetőek.

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:

A fogyasztók által igénybe vehető egyéb panaszkezelési fórumok

Békéltető testületek elérhetőségei

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és Általános szerződési feltételek:

Vállalat neve:
E.ON Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt.

Vállalat székhelye:
7626 Pécs, Búza tér 8/A

E.ON Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt.

Szolgáltatási terület megnevezése:
Az elosztó az érvényes működési engedély mellékletében található településeken szolgáltat földgázt.

Földgáz hálózati díjak

Versenypiaci földgáz hálózati díjak

Közszolgáltatási tevékenység során kötelező jogszabályok felsorolása:
A jogszabályokat megtalálja a lenti linken található üzletszabályzat tervezet 2. számú függelékében.

Panaszok benyújtásával és intézkedésével kapcsolatos információk:
A panaszügyintézés rendelkezései a lenti linken található üzletszabályzat 9. fejezetében elérhetőek.

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:
Felsorolásukat a lent megjelölt oldalon lévő üzletszabályzatok 5. számú függelékében találhatja:

Fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képvieletét ellátó egyesületek elérhetősége:

A fogyasztók által igénybe vehető egyéb panaszkezelési fórumok

Békéltető testületek elérhetőségei

Az ügyfélszolgálat elérhetőségére és működésére vonatkozó információk:

Üzletszabályzat és Általános szerződési feltételek:

Vállalat neve:
E.ON Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt.

Vállalat székhelye:
8800 Nagykanizsa, Zrínyi u. 32.