Adatvédelmi információk

Adatvédelmi-információk

A vonatkozó jogszabályok alapján Önre vonatkozóan személyes adatnak minősülnek azok az adatok, amely alapján Ön azonosított vagy azonosítható. Ezek alapján személyes adatnak minősül például az Ön neve, ügyfél azonosítója, lakcíme, fogyasztási adatai vagy a számlaszáma.

Adatkezelőnek minősül az a jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan, vagy másokkal együtt meghatározza. Abban az esetben, ha Ön az E.ON Hungária csoport bármely társaságával saját nevében szerződést köt, például villamos-energia ellátásra vonatkozó egyetemes szolgáltatási szerződést, úgy az Ön E.ON Hungária csoporthoz tartozó szolgáltatója adatkezelőnek minősül. Ebben az esetben az adatkezelő a szerződés teljesítése érdekében (például létesítése, módosítása, megszűnése) az Ön által megadott elérhetőségeken kezdeményezheti a kapcsolatfelvételt és a szerződés teljesítése érdekében kezelheti az Ön által megadott személyes adatait.

Az E.ON Hungária csoport belső szabályzatai, adatkezelési folyamati és mechanizmusai mindenkor biztosítják a teljes összhangot az európai és nemzeti adatvédelmi jogszabályokkal, így különösen a GDPR rendelettel (az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 számú rendelete) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel. Alapvető célunk az Ön információs önrendelkezési jogainak tiszteletben tartása és hatékony érvényesítése, ezért megteszünk mindent személyes adatainak bizalmas, biztonságos, megfelelő jogalapon alapuló, célhoz kötött, transzparens és az elszámoltathatóság alapelvén alapuló kezelése, feldolgozása és továbbítása érdekében. A GDPR rendeletből és a magyar adatvédelmi jogszabályokból fakadó kötelezettségeink teljesítését kiemelt prioritás számunkra. 

Az E.ON Hungária csoport kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az Ön személyes adatainak biztonságát garantálja. Az Ön személyes adatainak védelmére megfelelő információbiztonsági és adatvédelmi szabályozást tart hatályban. Az Ön személyes adataihoz való hozzáférést megfelelő jogosultsági szintek megadásával korlátozzuk. 

Az E.ON Hungária csoport az informatikai rendszerek biztonsága érdekében az informatikai rendszereket tűzfallal védi, valamint a külső- és belső adatvesztések megelőzése érdekében víruskereső és vírus-írtó programot használ. Az E.ON Csoport kidolgozta és alkalmazza az esetleges adatkezelési incidensekre vonatkozó belső eljárást, amely többek között garantálja, hogy az Ön személyes adatai a GDPR és a jelenleg hatályos jogszabályok szerinti védelemben részesüljenek.

Ön a személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatóinkat az oldalt található linken érheti el, ahol megtalálhatja az Önre vonatkozó részletes adatkezelési tájékoztatókat. A könnyebb áttekinthetőség érdekében az egyes tájékoztatók végén táblázatos formában összefoglaltuk Önnek, hogy milyen adatkezelési célok érdekében kerülhet sor az Ön személyes adatainak kezelésére.

Tájékoztatjuk, hogy az E.ON Hungária csoport adatfeldolgozókat alkalmazhat annak érdekében, hogy az adatkezelő nevében az Ön személyes adatait szerződés alapján feldolgozza. Abban az esetben például, amennyiben azt kezdeményezi, hogy az E.ON Hungária csoport Önnel szerződéses kapcsolatban álló társasága, postai úton tartsa Önnel a kapcsolatot úgy például a postai szolgáltatást végző partnerünk ebben a minőségben az Ön nevét és az Ön által megadott kapcsolattartási címet adatfeldolgozás érdekében felhasználja. Az adatfeldolgozásra ebben az esetben annak érdekében kerül sor, hogy a Társaságunk postai küldeménye az Ön által választott kapcsolattartási úton megérkezzen. Az Ön személyes adataival kapcsolatban adatfeldolgozóként eljáró partnereinket megtalálja az oldalt található linken.

Ön az adatkezelőnél: (i) tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről, (ii) kérheti személyes adatainak helyesbítését, (iii) kezdeményezheti személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy korlátozását, valamint (iv) tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen. Az adatkezelő a hatályos jogszabályoknak megfelelően és az abban meghatározott időtartamon belül tájékoztatja Önt. Ön jogosult továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (http://naih.hu; 1530 Budapest, Pf.: 5.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) vizsgálatot kezdeményezni arra hivatkozással, hogy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. Amennyiben Ön azt tapasztalná, hogy személyiségi jogait az adatkezelő megsértette, úgy Önt megilleti a bírósághoz fordulás joga. Eljárás kezdeményezése előtt célszerű az adatkezelőnek elküldeni a személyes adataival kapcsolatos panaszát. Az adatkezelő az Ön tájékoztatással kapcsolatos kérése, illetve adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozása és panasza esetén indokolatlan késedelem nélkül, a mindenkori jogszabályokban által előírt időn belül nyújt tájékoztatást Önnek. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő a jogszabályban írtak szerint meghosszabbítható. Ha Ön elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha Ön azt más úton kéri. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőben tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be a fent megjelölt hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az adatkezelő adatvédelmi ügyekben illetékes kapcsolattartójának (adatvédelmi tisztviselő) neve és elérhetőségei az oldalt található linken érhető el. Amennyiben Önnek a személyes adatai kezelésével kapcsolatban kérdése van az  adatvedelem@eon-hungaria.com címre is megküldheti.

Tájékoztatjuk, hogy a Google által használt anonim látogatóazonosító jelsorozatokon  ("cookie", "süti") kívül weboldalunk is használ cookie-kat és ezeket  elhelyezheti a felhasználó látogató számítástechnikai eszközén, amennyiben Ön ezt kifejezetten elfogadja a weboldalunkon felugró ablakban. A cookie nem alkalmas az Ön személyének azonosítására, nem gyűjt személyes adatot, kizárólag az Ön eszközének technikai adatát ismeri fel. A weboldal böngészéséhez Ön nem köteles elfogadni a cookie elhelyezését technikai eszközén. A cookie használatára vonatkozó részletes tájékoztató az oldalt található linken férhető hozzá.