Mi történik, ha nem rendezik a tartozást az esedékességig?
1.
Kapnak egy fizetési felszólítót (lejárt esedékességű számláról)
2.
Kapnak egy kikapcsolási felszólítót
3.
Megtörténik a kikapcsolás
4.
Megtörténik a visszakapcsolás, ha a feltételeket teljesítik
Kapnak egy kikapcsolási felszólítót
Ebben értesítjük Önöket arról, hogy mikor történhet meg a kikapcsolás. Ahhoz, hogy a kikapcsolást elkerüljék, kérjük, hogy minél hamarabb, de legkésőbb a kikapcsolásra megjelölt dátumot megelőző munkanap 15 óráig igazolják a befizetését. Ezt különösen akkor ajánljuk, ha a befizetés a felszólítóban szereplő kikapcsolási dátumot megelőző 7 napon belül történt.
A felszólítás költségeit növelik a behajtási eljárás költségei (felszólítási díj, kamat, ki- és visszakapcsolási díj).
Kérjük, fizessék be a kikapcsolási felszólítóban szereplő fizetendő összeget.
A fizetési módokat ezen az oldalon találják.
Megtörténik a kikapcsolás
Mi jelent a kikapcsolás?
- Intézményükben megszűnik az áramellátás, ami a működést hátráltathatja (elektronikus berendezések (pl. számítógép, munkaeszközök, TV, hűtő) nem működnek, meleg víz, esetleg fűtés hiány léphet fel) ,
Mit kell tenni, hogy visszakapcsolják?
- Ki kell egyenlíteni a lejárt esedékességű tartozást és ki kell fizetni a ki- és visszakapcsolási díjat is (amely jelentős többletköltség, áram esetén: 17.799 forint)
- Kérni kell a visszakapcsolást a fenti befizetések igazolásával. Ezt megteheti emailben a versenybefizetesigazolas@eon.com címen, vagy személyesen az alábbi elérhetőségeken.
Megtörténik a visszakapcsolás, ha a feltételeket teljesítik
Időben ez mikor történik meg?
- A visszakapcsolás a fenti feltételek teljesítését követően nem azonnal, de 24 órán belül megtörténik.
- Amennyiben nem tartózkodnak a helyszínen a visszakapcsolás várható idejében, kérjük, ügyeljenek arra, hogy minden olyan berendezés, készülék legyen kikapcsolt állapotban, ami esetleg tűz- vagy balesetveszélyes lehet.
Mi gátolhatja meg a visszakapcsolást?
- A szerelőink nem tudnak bejutni a visszakapcsolás helyére
- Egyéb műszaki hiányosság esetén
A visszakapcsolási műszaki kritériumait itt találja.
