Ügyek nyomon követése online

Számunkra fontos ügyfeleink elégedettsége, gyors és pontos tájékoztatása, ezért elindítottuk az egyes folyamatokat nyomon követő online szolgáltatásunkat. Mostantól ügyfeleink kényelmesen, a nap bármely szakában online tájékozódhatnak arról, hogy hol tart az ügyük és mi a következő lépés.

 

A belépés egyszerű, minden esetben az alábbi két azonosító megadásával lehetséges:

no_image
no_image
Hol találom a folyamat azonosítómat?
  • HMKE esetén: az igénybejelentési számot kell megadni, mely az igénybejelentés elfogadását követően kiküldött előzetes tájékoztatóban található az ügyfél neve alatt.
  • Áram újbekapcsolás esetén: az igénybejelentés számot kell megadni, mely a csatlakozási szerződésen található.
  • Tartozásrendezés esetén: a folyamat azonosító mezőben a szerződéses folyószámla számot kell megadni. Ez megtalálható §  a számlán a számlarészletező bal felső részén a vevő adatai alatt vagy a csekk feladóvevény részén a megbízás(befizetés) jogcíménél.

Az online szolgáltatásainkat folyamatosan fejlesztjük és bővítjük, hogy minél több hasznos információval segítsük ügyfeleink ügyintézését!