E.ON Ügyfélszolgálat alkalmazás

 
 
 

Egyszerű, könnyen kezelhető,
kényelmes és átlátható.

 
 
 

Töltse le és intézze ügyeit online

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Hogyan tudja használni az appot?

 

  1. Töltse le az E.ON Ügyfélszolgálat alkalmazást a gyorsabb és kényelmesebb ügyintézésért.
  2. Az applikációba az online ügyfélszolgálati regisztrációjával (e-mail cím, jelszó) tud belépni.

 

Ha még nincs fiókja, pár perc alatt regisztrálhat az alábbi linken.

 
 
 

Ismerje meg az app fő funkcióit!

Diktálás

Fényképes leolvasás egyszerűen

Havi, éves és negyedéves mérőállását is megadhatja fényképes leolvasással. Utóbbi kettő esetében az éves és negyedéves személyes leolvasást is kiválthatja.

  • A funkció elindítása után irányítsa a telefon kameráját a mérőórájára.
  • Az alkalmazás automatikusan felismeri az Ön mérőóráját és kiolvassa annak értékét.
  • Ezt az értéket ellenőrizze és hagyja jóvá, ha megfelelő. Az alkalmazás elküldi nekünk feldolgozásra.
  • Ha nem sikerült az automatikus leolvasás, készítsen fényképet a mérőóráról és írja be kézzel a mérőállás értékét.

A személyes leolvasást csak fényképpel és helyes értékkel válthatja ki.
 

Manuális diktálás

Havi mérőállását a már megszokott módon, kézzel begépelt értékkel is megadhatja.
 

Korábbi diktálások megtekintése

Megtekintheti a felhasználási helyhez tartozó mérőórák korábbi diktálási adatait havi bontásban, egy évre visszamenőleg.

 
 
 
Mérőóraállás alkalmazás - E.ON
 
 
 

Számlázás

Számlafizetés bankkártyával
  • Aktuális számláit a belépést követően egyből megtekintheti és be is fizetheti pár kattintással az Áttekintés oldalon.
  • Több számla esetén a Számlázás oldalon választhatja ki, hogy melyiket szeretné befizetni.
  • A fizetési folyamat során szüksége lehet az Ön bankja által küldött megerősítő kódra, amit SMS-ben kap meg a banknál megadott telefonszámra.

 

Számlák megtekintése, letöltése
  • A számla részleteit megtekintheti vagy hitelesített számlaképet is letölthet.
  • A Számlázás menüpontban visszanézheti a már befizetett és kiegyenlített számláit havi bontásban, egy évre visszamenőleg.

 

 
 
 
Számlázás alkalmazás - E.ON
 
 
 

Értesítési beállítások

Értesítéseket kérhet az alábbiakról, hogy ne maradjon le a fontosabb eseményekről.
 

Számlázás
  • Új befizetésre váró számla érkezéséről.
  • A befizetett számla könyveléséről, ami jelzi, hogy befogadtuk az összeget. Ez a befizetést követő pár napban történik meg.
  • Fizetési emlékeztetőt állíthat be, ami figyelmezteti Önt a számlái lejárata előtt 3 nappal az esedékességről. Ezzel elkerülheti, hogy kicsússzon a fizetési határidőből.
  • Lejárt tartozásáról is kérhet értesítést, amit a számla kiállítása után 55 nappal küldünk. Ezzel a szolgáltatás felfüggesztését kerülheti el.

 

Mérőállás rögzítés
  • Értesítést kérhet a havi diktálási időszak kezdetéről, hogy időszakon belül tudjon mérőállást rögzíteni.
  • Az éves diktálási időszakról is értesülhet, ha beállítja.

 

Tervezett áram- és gázszünet

Hálózatkarbantartási munkálataink során szükség lehet a szolgáltatás ideiglenes szüneteltetésére. Ezekről a tervezett üzemszünetekről kérhet értesítést, hogy ne érje váratlanul az áram- vagy gázszünet.

 
 
 
Ügyintézés értesítések - E.ON
 
 
 

Ügyfélszolgálati iroda kereső

Lokáció alapú keresés

Személyes ügyintézéshez használja az ügyfélszolgálati iroda keresőnket, ami helymeghatározással megmutatja az Önhöz legközelebbi irodát.
 

Nyitvatartás szerinti kereső

Halaszthatatlan ügy esetén kereshet nyitvatartás szerint is az irodák között.

 
 
 
Alkalmazas ügyfélszolgálati iroda kereső - E.ON
 
 
 

További funkciók

PIN kód beállítása ügyintézéshez

PIN kód segítségével gyorsíthatja a telefonos ügyintézést vagy más személy is intézheti ügyeit az Ön nevében. Ehhez állítsa be a minimum 5 számból álló PIN kódját a felhasználó azonosítójához.

Személyes adatok módosítása

Ellenőrizheti és módosíthatja személyes adatait a Profil menüpontban. Így nem marad le a fontos információkról, változásokról.

Számlamásolat letöltése

Elektronikus vagy papírszámlájáról számlamásolatot tölthet le az applikáción keresztül. Ehhez válassza ki a kívánt számlát az elmúlt egy év kiállított számlái közül és kattintson a Számlamásolat letöltésére.

Diktálási időszak naptárba helyezése

Elmentheti a telefon naptárjába a diktálási határidőket. Ez segíthet, hogy ne csússzon ki a diktálási időszakból. Az időpontokat a Legközelebbi diktálási időszak melletti naptár ikonra kattintva tudja elmenteni.

 
 
 

Töltse le az E.ON Ügyfélszolgálat alkalmazást!