A 2007. évi LXXXVI. Villamos energia törvény értelmében a szociálisan rászoruló és fogyatékkal élő ügyfelek a következő árengedményt nem jelentő, szolgáltatáshoz kapcsolódó kedvezmények közül választhatnak:

	Fogyatékkal élő ügyfelek		Szociálisan rászoruló ügyfelek

	A korlátozottság jellegétől függetlenül az alábbi szolgáltatások közül választhat: Ha a korlátozottság jellege "a": Mérőleolvasás fogyasztási helyen (Fogyasztói igénybejelentésre biztosítjuk az időközi ingyenes mérőleolvasást nem sűrűbben, mint havonta egyszer) Készpénzben történő számlakiegyenlítés fogyasztási helyen (Fogyasztói igénybejelentésre) Általánostól eltérő mérőkialakítás (A mérődoboz alja a talajszinttől számított 60 cm-re helyezkedhet el. Az átalakítás költsége a fogyasztót terheli. A mérőáthelyezést az Engedélyes díjmentesen végzi el.) Számlaértelmezéshez egyedi segítség (Fogyasztói igénybejelentésre) Ha a korlátozottság jellege "b" vagy "c": Szükségáramforrás biztosítása a tervezett üzemszünet idejére a fogyasztási helyen (Az áramforrás üzemeltetésének, karbantartásának és javításának költségei a fogyasztót terhelik. Az áramforrás csak és kizárólag az életfunkciók fenntartásához szükséges berendezés áramellátását biztosítja, biztosíthatja.) Szünetmentes áramforrás biztosítása (Az áramforrás üzemeltetésének, karbantartásának és javításának költségei a fogyasztót terhelik. Az áramforrás csak és kizárólag az életfunkciók fenntartásához szükséges berendezés áramellátását biztosítja, biztosíthatja.)		részletfizetéshez, fizetési haladékhoz való jog előre fizetős mérőhöz való jog (az előrefizetős mobiltelefonokhoz hasonlóan működő mérőóra, előre fel kell tölteni, és a feltöltés ereéig lehet fogyasztani).

Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. teljes körű támogatást szeretne nyújtani a törvényi előírások és lehetőségek pontos értelmezésében, hogy a jogosultak értesüljenek az őket érintő kedvezményekről, és igénybe vehessék ezeket.

Szociálisan rászoruló ügyfelek

Abban az esetben, ha:
	ápolási díjban részesül,
	aktív korúak ellátásában (ebbe tulajdonképpen a rendszeres szoc. segély is beletartozik, tehát elfogadható) részesül,
	időskorúak járadékában részesül,
	rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül,
	lakásfenntartási támogatásban részesül,
	otthonteremtési támogatásban, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül, vagy
	hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásba elhelyezett átmeneti, vagy tartós nevelésbe vett gyermeket.

1.	nyissa meg, nyomtassa ki és töltse ki nyomtatott nagybetűkkel a "Tájékoztató a védett fogyasztói státuszról" c. adatlapot,
2.	szerezze be a megfelelő igazolás(oka)t:
	támogatás folyósítását igazoló irat(ok) fénymásolata
	otthonteremtési támogatás megállapításáról szóló jogerős gyámhivatali határozat fénymásolata (a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. Törvény 25 §-nak megfelelően)
3.	helyezze a dokumentumokat (adatlap, igazolások) borítékba, és postázza a következő címre: E.ON Ügyfélszolgálati Kft., Kintlevőség Kezelő Szervezet, 4024 Debrecen, Kossuth u. 41.

Fogyatékkal élő ügyfelek

Abban az esetben, ha:
	fogyatékossági támogatásban részesül,
	vakok személyi járadékában részesül,
	az adott személy (vagy utána a szülő/nevelőszülő) magasabb összegű családi pótlékban részesül.

1.	nyissa meg, nyomtassa ki és töltse ki nyomtatott nagybetűkkel a "Tájékoztató a védett fogyasztói státuszról" c. adatlapot,
2.	nyomtassa ki, majd kezelőorvosával (háziorvos, szakrendelő orvosa, stb.) töltesse ki a "Fogyatékosság jellegének igazolására vonatkozó formanyomtatvány"-t. Kitöltés előtt olvassa el figyelmesen a hátoldalán található "Kitöltési útmutatót".
3.	nyomtassa ki és töltse ki a szolgáltatás-igénylő adatlapot
4.	szerezze be a támogatás folyósítását igazoló irat(ok) fénymásolatát
5.	szerezze be az életfunkciói fenntartásához szükséges berendezés kezelési útmutatójában található műszaki leírás fénymásolatát (kizárólag ezen műszaki adatok ismeretében tudjuk biztosítani a szükséges teljesítményű szünetmentes-, illetve szükségáramforrást),
6.	helyezze a fenti dokumentumokat a borítékba, és postázza a következő címre: E.ON Ügyfélszolgálati Kft., Kintlevőség Kezelő Szervezet, 4024 Debrecen, Kossuth u. 41.