Navigáció: Főoldal

Mondja el Ön is a véleményét ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatban!

Töltse ki kérdőívünket és küldje el észrevételeit, javaslatait!

Kérdőív
 
1. Legutóbb mikor fordult Ön az E.ON ügyfélszolgálatához?
az elmúlt egy hétben
az elmúlt egy hónapban
több, mint egy hónapja
 

További kérdéseink is a legutóbbi ügyfélszolgálati ügyintézésére vonatkoznak!

 
2. Milyen módon keresett fel bennünket akkor?
telefonon
személyesen
postai levél útján
e-mailben
interneten
 
 
3. Áram- vagy gázszolgáltatással kapcsolatos ügyben fordult hozzánk?
áramszolgáltatással kapcsolatos ügyben
gázszolgáltatással kapcsolatos ügyben
 
 
4. Milyen konkrét témában kérte ügyfélszolgálatunk segítségét?
csekk, számla pótlása
fizetési módokkal kapcsolatos műveletek
számlainformációk, folyószámla-tájékoztatás
számlareklamáció
részletfizetési kérelem, haladékadás
részszámla összegének változtatása
fizetési felszólítás, számlatartozás, kikapcsolás
ügyfélváltozás, költözés, örökség
mérőállás bejelentés
igazolások kérése
új bekapcsolás, teljesítménybővítés, FAM
hibabejelentés
közérdekű bejelentés
fogyasztásmérő készülékkel, méréssel kapcsolatos bejelentés
egyéb műszaki szolgáltatás, kártérítési igény
egyéb:
 
 
5. Kérjük, értékelje az iskolai osztályzatoknak megfelelően, mennyire volt elégedett a legutóbbi ügyintézés alkalmával az alábbi tényezőkkel!
(1: egyáltalán nem, 5: teljes mértékben)
 
1
2
3
4
5
ügyintézés egyszerűsége
az ügyintézés során tapasztalt szakértelem
ügyintézés sikeressége
 
 
6. Ha van bármi észrevétele, megjegyzése az ügyintézővel, illetve a kapott információkkal kapcsolatban, esetleg hiányolt valamit, kérjük, az alábbiakban írja le nekünk!
 
 
Köszönjük válaszait!